SolarWinds Service Desk

ਐਂਡਰਾਇਡ ਲਈ ਸੋਲਰਵਿੰਡਸ ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਐਪ ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਅਤੇ ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਕੋਰ ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਤੱਕ ਤੁਰੰਤ ਪਹੁੰਚ ਦਿੰਦੀ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੇ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਘਟਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਤੇ ਵੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਅੰਤ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੰਸਕਰਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਰਵਿਸ ਡੈਸਕ ਕਿਤੇ ਵੀ ਕਿਤੇ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭਕਾਰੀ ਰਹਿਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ.

ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਲਈ:

- ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

- ਖੁੱਲੇ ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ

- ਸਰਗਰਮ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਜਾਂ ਮੁੜ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ

- ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰੋ

- ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਇਤਿਹਾਸਕ ਡੇਟਾ ਦਾ ਹਵਾਲਾ

ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ:

- ਟਿਕਟ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ (ਜਿਵੇਂ ਟੁੱਟੀ ਹੋਈ ਡਿਵਾਈਸ)

ਬੇਨਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ)

- ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਲੇਖਾਂ ਤਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ

ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

- ਟਿਕਟਾਂ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ

© ਸੋਲਰਵਿੰਡਜ਼ ਵਰਲਡਵਾਈਡ, ਐਲ.ਐਲ.ਸੀ. ਸਾਰੇ ਹੱਕ ਰਾਖਵੇਂ ਹਨ.